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Leistungen von A-Z

Gesundheitstelefon „0800 AUDI BKK“

Sie haben Fragen zu bestimmten Erkrankungen und Medikamenten? Ihnen sind Diagnosen unverständlich oder Sie benötigen Informationen zu Reiseimpfungen? Diese und viele weitere Fragen rund um das Thema Gesundheit beantwortet Ihnen das gebührenfreie Gesundheitstelefon der Audi BKK.

Auf einen Blick

  • Individuelle und ausführliche Beratung zu Gesundheitsthemen
  • Vermittlung von Facharztterminen
  • Beratung durch Ärzte und medizinisches Fachpersonal
  • Kostenfreier Service für Versicherte der Audi BKK
Im Detail

Sie erreichen unser kompetentes Beratungsteam aus Ärzten und medizinischem Fachpersonal rund um die Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 AUDI BKK (= 0800 2834 255) oder per Mail unter gesundheitstelefon@audibkk.de.

Zum Beratungsumfang am Gesundheitstelefon gehören folgende Gesundheitsthemen:

  • Gesundheitsprävention
  • medizinische und zahnmedizinische Fragestellungen
  • alternativmedizinische Therapieverfahren
  • Vorbereitung auf Arztgespräche
  • Vorbereitung und Beratung zu stationären Behandlungen
  • reisemedizinische Beratung
  • Informationen zu aktuellen medizinischen Themen
  • Beantwortung allgemeiner medizinischer Fragen zu Erkrankungen, Gesundheitsvorsorge und Ernährung
  • allgemeine Arzneimittelberatung

Natürlich gehen unsere Gesundheitsberater individuell und ausführlich auf Ihre Fragen und Probleme ein. Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

Übrigens: Unsere Experten vermitteln Ihnen außerdem Facharzttermine.

Vorbereitung auf das Telefonat

Um keine wichtige Frage zu vergessen, ist eine kurze Vorbereitung auf das Telefonat durchaus sinnvoll. Schreiben Sie sich Ihre Fragen im Vorfeld auf und halten Sie auch während des Telefonats Zettel und Stift für Notizen bereit. Für eine fachlich fundierte Auskunft benötigt Ihr Gesundheitsberater eventuell auch Auskünfte zu Ihnen bekannten Diagnosen, Befunden und zu Medikamenten, die Sie gegebenenfalls einnehmen. Bitte halten Sie auch diese Informationen bereit.

Im Notfall direkt zum Arzt

Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot keinen Arztbesuch ersetzt. Es ist als unterstützende medizinische Beratung zu sehen. Bei Notfällen wenden Sie sich daher bitte weiterhin an die Notrufnummer 112.

Inanspruchnahme

Sie können direkt Kontakt zu den Gesundheitsberatern aufnehmen. Identifizieren Sie sich bitte mit Ihrer Versichertennummer, da nur Versicherte der Audi BKK in den Genuss dieser Serviceleistung kommen. Ihre Versichertennummer finden Sie auf der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.

Sollten Sie per Email in Kontakt treten, geben Sie bitte neben Ihrer Versichertennummer auch Ihre Telefonnummer an. Sie werden dann von einem Berater angerufen.

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