Viel unterwegs, wenig Zeit und keine Lust auf viel Aufwand? Dann nutzen Sie doch einfach Meine Audi BKK per App oder im Web über das Online-Center. Hier erledigen Sie alles mit wenigen Klicks sicher und bequem.
Ihr Alltagsbegleiter für Anliegen rund um Ihre Gesundheit
- Einmal Registrieren - doppelt profitieren
Registrieren Sie sich einmalig in der Meine Audi BKK App – und nutzen Sie beide Angebote mit denselben Login-Daten. Ihr Vorteil: Ob per App oder Web – viele Services stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten. - Digitale Einreichungen
Laden Sie Ihre Nachweise und Dokumente in nur wenigen Schritten digital hoch – bequem vom Smartphone oder Computer aus. Sie sparen sich den Weg zur Post oder ins Service-Center und behalten jederzeit den Überblick über alle eingereichten Unterlagen. - Digitales Postfach
Ihre Post auf Wunsch online erhalten – für eine effizientere Kommunikation und eine gesündere Umwelt! Mit unserem digitalen Postfach gewinnen Sie nicht nur Flexibilität und sparen Zeit, Sie reduzieren auch jede Menge Papierabfall und helfen aktiv die Umwelt zu schützen. Für die Nutzung ist Ihre aktive Einwilligung erforderlich. Wie das funktioniert, erfahren Sie auf dieser Seite Digitales Postfach. - Digitale Ersatzbescheinigungen
Schnell und einfach einen Versicherungsnachweis erhalten, falls Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) einmal nicht dabeihaben. Neben der Möglichkeit zum Herunterladen steht Ihnen mit der „elektronischen Ersatzbescheinigung“ (kurz eEB) per App ein Verfahren zur Verfügung, mit dem der Nachweis unmittelbar digital an Ihre Behandelnden übermittelt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Elektronische Ersatzbescheinigung. - Vorsorge und Gesundheit
Planen Sie Ihre Vorsorgeuntersuchungen bequem in der App – so verpassen Sie keinen Termin mehr. Auch Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden elektronisch übermittelt (eAU) und können von Ihnen jederzeit eingesehen werden – ganz transparent und ohne aufwändige Einreichung. Nutzen Sie außerdem zahlreiche digitale Gesundheitsangebote direkt im Web – kostenlos, flexibel und ohne Rezept, bequem von zu Hause aus.
Meine Audi BKK im Web:
Das Online-Center
Alle Angebote über den Web-Zugang nutzen!
- Ambulante Pflege beantragen
- Zentraler Zugang zu digitalen Angeboten
Zu meine Audi BKK im Web
Um Meine Audi BKK im Web nutzen zu können, ist eine erstmalige Registrierung in der Meine Audi BKK App notwendig. Danach können Sie ausschließlich Meine Audi BKK im Web nutzen.
Ihre Meinung zählt!
„Meine Audi BKK“ – in der App und im Web – wird kontinuierlich weiterentwickelt. Ihre Ideen und Hinweise sind dabei besonders wertvoll! Nutzen Sie gerne unser Lob und Kritik-Formular für Anregungen oder Verbesserungswünsche! Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
FAQ – Häufige Fragen zu Meine Audi BKK per App und im Web
Versicherte der Audi BKK, die das 15. Lebensjahr vollendet haben (frühestens 28 Tage vor Mitgliedschaftsbeginn ist eine Registrierung möglich).
Sowohl die Meine Audi BKK App als auch das Online-Center bieten Ihnen den Zugang zu vielen digitalen Services – rund um die Uhr und unabhängig von unseren Geschäftszeiten. Der Unterschied liegt vor allem in der Nutzung und im Format:
App
Ideal für die mobile Nutzung unterwegs. Sie können Nachweise und Dokumente direkt mit dem Smartphone hochladen, Fotos aufnehmen und z. B. Nachrichten oder Post digital empfangen – alles bequem über die App.
Online-Center (Web)
Optimal für die Nutzung am PC oder Laptop. Besonders praktisch, wenn Sie größere Dokumente verwalten oder ausdrucken möchten. Die Bedienung erfolgt über den Browser – ohne Installation.
Beide Angebote greifen auf dieselben Daten zu und können mit denselben Login-Daten genutzt werden. Egal, für welches Gerät Sie sich entscheiden: Ihre Anliegen lassen sich einfach, sicher und digital erledigen.
Alle Funktionen sind für die mitversicherten Familienangehörigen bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres nutzbar. Der Ehepartner oder die Ehepartnerin muss sich selbst registrieren. Die familienversicherten Angehörigen werden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres automatisch unter dem Hauptversicherten im Online-Center geführt.
Im Online-Center:
Für die Registrierung benötigen Sie besondere Daten: Dazu gehören Ihre Krankenversicherungsnummer (siehe elektronische Gesundheitskarte), Ihre Postleitzahl, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mailadresse. Nach der Registrierung wird Ihnen das Passwort aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zugeschickt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Krankenversicherungsnummer mit einem Buchstaben beginnt – z.B. K123456789.
In der App:
Wenn Sie sich neu registrieren möchten bzw. Ihr Passwort vergessen haben, funktioniert die Registrierung ebenfalls schnell und einfach über die Meine Audi BKK App. Zur Registrierung per Video-Identverfahren benötigen Sie die kostenfreie Nect-App. Zur Authentifizierung wird der gültige deutsche Personalausweis oder Reisepass benötigt. Dies gilt auch, sofern das Passwort vergessen wurde. Alternativ können Sie auch den Passwortbrief wählen.
Hinweis: Im Anschluss an die erstmalige Registrierung vergeben Sie selbst eine eigene sechsstellige PIN für den künftigen Login in die App.
Mit der PIN werden besonders sensiblen Daten zusätzlich mit einem sogenannten 2.Faktor geschützt.
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie Postleitzahl und Krankenversichertennummer korrekt eingegeben haben. Falls Sie trotzdem eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte über unsere Servicenummer 0841 887-887 oder per Kontaktformular an uns.
Ja, in der Meine Audi BKK App und dem Online-Center kann man sich mit den gleichen Login-Daten anmelden.
Die Zusendung per Post geschieht aus datenschutzrechtlichen Gründen.
Sie können jederzeit ein neues Passwort, über den Punkt „Passwort vergessen“, anfordern, das wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zuschicken werden.
Das Passwort sollte aus mindestens acht Zeichen bestehen. Darin müssen zwingend eine Ziffer, ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe und ein Sonderzeichen enthalten sein.
Ihr Passwort und Ihre PIN können Sie direkt im Hauptmenü ändern.
Das Passwort muss bestimmte Kriterien erfüllen:
- mindestens 8-stellig
- mindestens ein Großbuchstabe
- mindestens ein Kleinbuchstabe
- mindestens eine Ziffer
- mindestens ein Sonderzeichen
Ihr Passwort / Ihre PIN können Sie direkt im Hauptmenü unter „Anmelden“ zurücksetzen. Bestätigen Sie Ihre KV-Nummer und Ihr Geburtsdatum und klicken Sie anschließend auf Passwort oder PIN vergessen. Nun muss die Authentifizierung über die Nect-App erfolgen und das Passwort bzw. die PIN kann neu vergeben werden. Alternativ können Sie auch den Briefversand wählen.
Die Meine Audi BKK App und das Online-Center ist für Kundinnen und Kunden der Audi BKK kostenlos.
Sie können die Meine Audi BKK App und das Online-Center nutzen, sobald Ihre Gesundheitskarte vorliegt, frühestens jedoch 28 Tage vor Beginn Ihrer Mitgliedschaft. Die Nutzung ist maximal bis 60 Tage nach Ende der Mitgliedschaft möglich.
Familienversicherte Angehörige werden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres automatisch zur Mitverwaltung in der Meine Audi BKK App angezeigt. Ab dem 15. Lebensjahr kann der familienversicherte Angehörige auch eine eigenständige Registrierung/Nutzung vornehmen. Um Dokumente für Ihre Familie hochzuladen, wählen Sie zunächst das gewünschte Familienmitglied aus, indem Sie auf den roten Punkt klicken. Anschließend steht Ihnen die Option zum Hochladen des Dokuments zur Verfügung.
Ja, über den Menüpunkt „Meine Anträge“ in der App und „Antragsübersicht“ im Web können Sie unter anderem den Übermittelungszeitpunkt erkennen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig, deshalb wird Ihnen bei der Registrierung im Online-Center gesondert ein Passwort per Post zugesendet. Die Meine Audi BKK App sichert sie mit einer sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung. Die Änderung Ihrer Daten kann so nur über das von uns registrierte Endgerät mit persönlicher PIN erfolgen.
Ihre persönlichen Daten sind besonders schützenswert. Um diese ändern zu können, ist eine zweite Identifizierungsebene eingebaut – die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung (kurz: 2FA). Dafür müssen Sie Ihr Gerät (in der Regel Ihr Smartphone) registrieren. Sobald Sie den QR-Code erhalten haben, können Sie diesen oder Ihre Gesundheitskarte nutzen. Anschließend vergeben Sie eine individuelle PIN, die Sie zur Änderung Ihrer persönlichen Daten verwenden.
Bereits im Online-Center registrierte Kunden können eine 2FA-Registrierung einfach mit Angabe der letzten vier Stellen der Nummer der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) vornehmen.
Laden Sie sich die Meine Audi BKK App aus dem Appstore herunter. Mit Ihrem Passwort können Sie sich anmelden. Mit den letzten vier Ziffern der Kartennummer Ihrer elektronischen Gesundheitskarte können Sie Ihr neues Smartphone für das 2-Faktor-Verfahren registrieren. Alternativ können Sie auch die Funktion "Passwort/PIN vergessen" nutzen.
