Im Alltag jonglieren wir mit immer mehr Online-Zugängen - da kann man schnell den Überblick verlieren. Wir möchten das für Sie einfacher machen. Deshalb arbeiten wir daran, all unsere digitalen Services mit nur einem Zugang nutzbar zu machen - ganz gleich, ob Sie unsere App, das Online-Center oder die elektronische Patientenakte (ePA) verwenden.
Hinweis: Seit dem 19.11.2025 hat sich der Name unserer Audi BKK Service-App in Meine Audi BKK App geändert.
Wählen Sie das Szenario das auf Sie zutrifft
Ich nutze bereits die Service-App und die ePA
Videoanleitung
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Was ändert sich?
- Der Name unserer Audi BKK Service-App wird in Meine Audi BKK geändert.
- Ihre bisherigen Zugangsdaten zur Service-App verlieren ihre Gültigkeit.
- Die Daten, mit denen Sie sich in Ihrer Audi BKK ePA-App einloggen, ist jetzt auch Ihr Zugang für die Meine Audi BKK App.
Und so funktioniert die Anmeldung:
- Aktualisieren Sie die Audi BKK Service-App in Meine Audi BKK über den Store.
- Öffnen Sie anschließend die App.
- Melden Sie sich mit Ihren ePA-Zugangsdaten an.
- Sie müssen den Zugriff in ihrer Audi BKK ePA-App bestätigen.
- Öffnen Sie dafür die Audi BKK ePA-App und geben Sie den Zugriff frei.
- Fertig!
Ich nutze bereits die Service-App aber nicht die ePA
Videoanleitung
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Was ändert sich?
- Der Name unserer Audi BKK Service-App wird in Meine Audi BKK geändert.
- Ihre bisherigen Zugangsdaten zur Service-App verlieren ihre Gültigkeit.
- Eine Neuregistrierung in der Meine Audi BKK App ist erforderlich.
- Mit dem neuen Zugang können Sie auch die Audi BKK ePA-App nutzen – wenn Sie das möchten. Bereits eingelegte Widersprüche gegen die ePA behalten ihre Gültigkeit.
So registrieren Sie sich neu:
- Aktualisieren Sie die Audi BKK Service-App in Meine Audi BKK über den Store.
- Starten Sie jetzt die Meine Audi BKK App und legen Sie ein neues Benutzerkonto an.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
- Vergeben Sie Ihren persönlichen App-Code.
- Tragen Sie den untenstehenden Freischaltcode ein – fertig!
Ich nutze die ePA-App aber noch nicht die Service-App
Videoanleitung
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wir möchten Ihnen das Leben ein Stück einfacher machen – mit einem gemeinsamen Zugang für all unsere digitalen Services. Ab dem 19. November 2025 nutzen Sie mit nur einer Anmeldekennung sowohl Ihre elektronische Patientenakte (ePA) als auch – falls gewünscht –Meine Audi BKK App.
Was ändert sich?
- Die Anmeldekennung der Audi BKK ePA-App wird in die Meine Audi BKK App integriert.
- Mit dem neuen Zugang können Sie damit auch die Meine Audi BKK nutzen – wenn Sie das möchten.
Sie möchten die App nutzen? So funktioniert die Anmeldung:
- Laden Sie Meine Audi BKK aus dem App-Store herunter.
- Öffnen Sie die App.
- Melden Sie sich mit Ihren ePA-Zugangsdaten an.
- Sie müssen den Zugriff in ihrer Audi BKK ePA-App bestätigen.
- Öffnen Sie dafür die Audi BKK ePA-App und geben Sie den Zugriff frei.
- Fertig!
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wir vereinheitlichen und modernisieren den Zugang zu Ihren Online-Services, damit Sie sich zukünftig sicherer und komfortabler anmelden können. Mit der neuen digitalen Identität haben Sie fortan Zugriff auf die ePA-App, die Service-App und das Online-Center - eine Anmeldekennung für alle Online-Services mit dem Namen: Meine Audi BKK.
Ja, in bestimmten Fällen. Wenn Sie bisher ausschließlich die Audi BKK Service-App oder das Online-Center genutzt haben, bekommen Sie von uns einen Brief mit Freischaltcode per Post zugeschickt. Dieser Freischaltcode ermöglicht eine einfache Neuregistrierung. Wenn Sie bisher (auch) die ePA-App genutzt haben, können Sie diesen Login ab dem 19.11.2025 zusätzlich für die Einwahl in Meine Audi BKK per App und im Web nutzen.
Den Freischaltcode zur Neuregistrierung bekommen alle Nutzer und Nutzerinnen der Audi BKK Service-App automatisch per Post zugeschickt. Sie müssen dafür nichts extra anfordern oder beantragen.
Ja, Ihre Daten werden automatisch auf die neue Identität übertragen. Das betrifft auch Punkte bzw. Geldprämien aus Bonusprogrammen.
Im Neuregistrierungsprozess können Sie einfach einen neuen Freischaltcode anfordern. Alternativ haben wir auch weitere Identifizierungsmöglichkeiten für Sie im Angebot.
Ihr persönlicher Freischaltcode für die Registrierung in Ihrer neuen digitalen Identität wird per Post zugestellt.
Sollte der Brief noch nicht angekommen sein, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Wurde Ihre Post in den letzten Tagen regulär zugestellt?
- Stimmt Ihre aktuelle Anschrift?
Manchmal kommt es regional zu Verzögerungen
Wenn Sie kürzlich umgezogen sind, prüfen Sie bitte, ob Ihre Adresse bei der Audi BKK aktuell hinterlegt ist.
Sollte der Brief weiterhin nicht eintreffen, können Sie einen neuen Freischaltcode im Neuregistrierungsprozess anfordern oder Sie setzen sich mit uns in Verbindung.
Wichtig: Wenn ein neuer Freischaltcode erzeugt wird, verliert der ursprüngliche automatisch seine Gültigkeit.
Bitte notieren Sie sich das Datum der neuen Anforderung– nur so lässt sich der neue Versand eindeutig nachvollziehen.
Aktuell ist eine Nutzung von Meine Audi BKK im Web nur möglich, wenn eine erstmalige Registrierung mit unserer Meine Audi BKK App erfolgt ist. Danach können Sie ausschließlich Meine Audi BKK im Web nutzen.
Häufig sind verschiedene Bedienungshilfen (Beispielsweise Google Lens) installiert. Dies wird von unserer App erkannt und zum Schutz ihrer Sozialdaten einmal kenntlich gemacht. Sie können hier gerne auf weiter klicken.
Bitte prüfen Sie ihr Handy auf Systemupdates und schalten Sie das Gerät vollständig aus. Nach einem erfolgreichen Reboot Ihres Gerätes sollte der Fehler nicht mehr auftreten.
Um die Sicherheit zu gewährleisten, können wir GrapheneOS als Betriebssystem nicht mehr zulassen. Wir bitten um ihr Verständnis.
Aktuell kann die neue Teilnahme für Kinder auf Android Geräten nicht hinterlegt werden. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems.
Wichtig ist zu beachten: Betroffen sind ausschließlich neue Teilnahmen und nur familienversicherte Kinder auf dem Betriebssystem Android.
