Das leistete die Audi BKK in Zahlen im Jahr 2024: Informieren Sie sich hier über die Einnahmen und Ausgaben, Leistungsgenehmigungen sowie den statistischen Überblick über Widersprüche und Klageverfahren.
Einnahmen und Ausgaben der Audi BKK
Krankenkasse
Den Einnahmen von 2.677.550.638 Euro stehen Ausgaben in Höhe von 2.834.672.517 Euro gegenüber, davon 87.391.106 Euro Verwaltungskosten (nur 3,1 % Anteil an den Gesamtausgaben).
Das Geschäftsjahr 2024 schließt die Audi BKK mit einem Überschuss der Ausgaben in Höhe von 157.121.879 Euro ab. 2024 stellte sich die finanzielle Entwicklung der Audi BKK (wie die in der gesamten GKV) negativ dar, der Zusatzbeitrag wurde zum 01.01.2025 angepasst. Weiterhin ist die Audi BKK, nicht zuletzt wegen der niedrigen Verwaltungskosten, eine der günstigsten Kassen am Markt.
Mehr Informationen dazu lesen Sie in unserem Geschäftsbericht.
Pflegekasse
Den Einnahmen von 706.818.822 Euro stehen Ausgaben in Höhe von 701.297.328 Euro gegenüber. Der Überschuss der Einnahmen beträgt somit 5.521.494 Euro. Die finanzielle Situation in der Pflegekasse spiegelt die Situation der Pflegeversicherung 2024 in Deutschland wider, obgleich auch hier sich die Entwicklung aktuell wieder negativ darstellt.
Leistungsgenehmigungen im Überblick
Hilfsmittel*
91.609 Kostenvoranschläge (KVA) haben wir insgesamt erhalten, 88.517 (97 %) davon haben wir bewilligt. 3.092 KVA (3 %) mussten wir ablehnen.
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 11.894. Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte: 11.493. Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte: 401
*berichtigte Zählweise im Vergleich zu 2023
Vorsorge und Rehabilitation
Wir haben 10.790 Anträge für medizinische Vorsorgeleistungen und Rehabilitation sowie für medizinische Vorsorge und Rehabilitation für Mütter und Väter erhalten. Davon haben wir 9.045 (84,00 %) genehmigt, 1.745 (17,00 %; Rest in Bearbeitung) mussten wir ablehnen.
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 1.401. Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte: 1.174. Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte: 227
Zahnersatz
57.577 Anträge haben wir insgesamt erhalten, 53.738 (93,33 %) davon haben wir bewilligt. 3.560 Anträge (6,18 %; Rest in Bearbeitung) mussten wir ablehnen.
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 7.476. Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte: 6.977. Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte: 462
Pflege
8.777 Anträge haben wir insgesamt erhalten, 6.901 (78,63 %) davon haben wir bewilligt. 1.095 Anträge (16,30 %; Rest in Bearbeitung) mussten wir ablehnen.
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 1.140. Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte: 896. Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte: 185
Krankenhausbehandlung
Anzahl Fälle: 166.099
Anzahl Fälle je 100.000 Versicherte: 21.566
Kieferorthopädische Behandlung
Anzahl Anträge: 6.797. Es wurden 95,12% der Anträge bewilligt, 4,38% der Anträge wurden abgelehnt.
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 883
Mutterschaftsgeld
Anzahl Anträge: 5.759
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 784
Kinderkrankengeld
Anzahl Anträge: 48.445
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 6.290
Krankengeld
Anzahl Fälle: 26.335
Anzahl Fälle je 100.000 krankengeldberechtigte Mitglieder: 6.392
Haushaltshilfe
Anzahl Anträge: 2.363
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 307
Bonus
Für das Bonusmodell wurden im Kalenderjahr 2024 Bestätigungen für Vorsorge im Wert von über 4,4 Millionen Euro von unseren Versicherten eingereicht. Dabei handelt es sich um rund 68.000 Teilnehmer aus dem Bonus-Jahr 2023 und 65.000 Teilnehmer aus dem Bonusjahr 2024.
Häusliche Krankenpflege
Anzahl Anträge: 26.791
Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte: 3.479, davon 6 % Ablehnungen, 94 % Bewilligungen
Beteiligungen an Innovationsfonds
Im Jahr 2024 engagierte sich die Audi BKK als Kooperationspartner in sieben Projekten des Innovationsfonds des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA). Unser Fokus lag auf der Förderung neuer Versorgungsformen und Versorgungsforschung – zwei zentrale Förderstränge mit einem jährlichen Budget aller Beteiligten von insgesamt 200 Mio. € (160 Mio. für neue Versorgungsformen, 40 Mio. für Versorgungsforschung).
Audi BKK in Zahlen
Service Center
28 Service Center in ganz Deutschland, rund 832 Mitarbeitende kümmern sich um unsere Mitglieder.
Mitglieder
Positive Mitgliederentwicklung: von 751.693 im Jahr 2023 zu 770.166 im Jahr 2024 (+ 2,46 %). Mit dieser erfolgreichen Entwicklung behauptet sich die Audi BKK im Versichertenranking auf Platz 21 unter den 94 gesetzlichen Krankenkassen.
Post und E-Mail
Wir haben im Jahr 2024 rund 2.983.810 Briefe an unsere Kundinnen und Kunden gesandt. In unserem zentralen E-Mail-Postfach haben wir rund 127.000 E-Mails von unseren Kunden und Kundinnen erhalten. 391.205 E-Mails wurden in das Online-Postfach verschickt. Die Audi BKK Service-App und das Online-Center wurden von 271.934 Kundinnen und Kunden genutzt. Das entspricht 35% unserer Versicherten.
Telefonate
Zuhören ist unsere stärkste Leistung. Im Jahr 2024 haben wir in den Kundenbereichen allein über unsere Zentralnummern 1.014.906 Anrufe unserer Kundinnen und Kunden erhalten.
Kündigerquote & Weiterempfehlungsabsicht
2024 haben uns nur 0,59 % der Mitglieder verlassen. Dies ist im Vergleich zu anderen Krankenkassen ein absoluter Spitzenwert und spiegelt die hohe Verbundenheit der Mitglieder zur Audi BKK wider. Auch bei der Weiterempfehlungsabsicht, dem sogenannten NPS (Net Promotor Score) liegt die Audi BKK laut Kundenmonitor Deutschland 2025 mit Wert 1,83 auf dem 1. Platz im Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen.
Patientensicherheit
Anzahl Unterstützungsfälle
Die Audi BKK hat 201 Versicherte aufgrund eines Verdachts auf einen ärztlichen Behandlungsfehler unterstützt. Das entspricht 26 Versicherte je 100.000.
Unterstützungsfälle mit sozialmedizinischer Begutachtung
In 166 Fällen hat die Audi BKK eine sozialmedizinische Begutachtung in die Wege geleitet. Das entspricht 22 je 100.000 Versicherte. In 56 Fällen wurde der Verdacht auf einen Behandlungsfehler bestätigt. Das entspricht einer Quote von 34%. In 110 Fällen hat sich der Verdacht auf einen Behandlungsfehler nicht bestätigt (68%).
Widersprüche und Klageverfahren
Widersprüche
| Anzahl Widersprüche | 1.879 |
| Anzahl Widersprüche je 100.000 Versicherte | 243 |
| Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 859 |
| Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 112 |
| Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 348 |
| Anzahl erfolglose Widersprüche je 100.000 Versicherte | 45 |
| Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 614 |
| Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 79 |
| Anzahl Wiedersprüche auf sonstiger Art erledigt | 58 |
| Anzahl Wiedersprüche auf sonstiger Art erledigt je 100.000 Versicherte | 8 |
Klagen
| Anzahl Klagen | 110 |
| Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 14 |
| Anzahl erfolgreicher Klagen | 17 |
| Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 2 |
| Anzahl Klagen ohne Erfolg | 35 |
| Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 5 |
| Anzahl zurückgenommene Klagen | 40 |
| Anzahl zurückgenommene Klagen je 100.000 Versicherte | 5 |
| Anzahl Klagen auf sonstige Art erledigt | 18 |
| Anzahl Klagen auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 2 |
Widersprüche
| Anzahl Widersprüche | 551 |
| Widersprüche je 100.000 Versicherte | 72 |
| Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 7 |
| Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 1 |
| Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 529 |
| Anzahl erfolglose Widersprüche je 100.000 Versicherte | 69 |
| Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 13 |
| Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 2 |
| Anzahl Wiedersprüche auf sonstiger Art erledigt | 2 |
| Anzahl Wiedersprüche auf sonstiger Art erledigt je 100.000 Versicherte | 0 |
Klagen
| Anzahl Klagen | 84 |
| Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 11 |
| Anzahl erfolgreicher Klagen | 21 |
| Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 3 |
| Anzahl Klagen ohne Erfolg | 10 |
| Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 1 |
| Anzahl zurückgenommene Klagen | 27 |
| Anzahl zurückgenommene Klagen je 100.000 Versicherte | 4 |
| Anzahl Klagen auf sonstige Art erledigt | 26 |
| Anzahl Klagen auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 3 |
Hinweis: Es kann vorkommen, dass die Audi BKK oder die Audi BKK Pflegekasse Ihren Antrag nach sorgfältiger Prüfung nicht bewilligen kann – zum Beispiel auf eine bestimmte Leistung oder Kostenerstattung. Ihre Gesundheit hat für die Audi BKK oberste Priorität und daher setzt sich die Audi BKK auch intensiv dafür ein auch in diesen Fällen Lösungen zu finden. Dennoch ist dies natürlich enttäuschend, aber Sie haben das Recht, die Entscheidung prüfen zu lassen.
Auf der folgenden Seite erfahren Sie, wie Sie Widerspruch einlegen können und was danach passiert.
Qualitätskennzahlen im Überblick
| 1 | Vorsorge & Reha: Anzahl Anträge | 10.790 |
| 1a | Vorsorge & Reha: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 1.401 |
| 2 | Vorsorge & Reha: Anzahl genehmigte Anträge | 9.045 |
| 2a | Vorsorge & Reha: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 1.174 |
| 3 | Vorsorge & Reha: Anzahl abgelehnter Anträge | 1.745 |
| 3a | Vorsorge & Reha: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 227 |
| 4 | Vorsorge & Reha: Genehmigungsquote | 84% |
| 5 | Vorsorge & Reha: Ablehnungsquote | 16% |
| 6 | Krankengeld: Anzahl Krankengeldfälle | 26.335 |
| 6a | Krankengeld: Anzahl Krankengeldfälle je 100.000 krankengeldberechtigte Mitglieder | 6.392 |
| 7 | Zahnersatz: Anzahl Anträge | 57.577 |
| 7a | Zahnersatz: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 7.476 |
| 8 | Zahnersatz: Anzahl genehmigte Anträge | 53.738 |
| 8a | Zahnersatz: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 6.977 |
| 9 | Zahnersatz: Anzahl abgelehnter Anträge | 3.560 |
| 9a | Zahnersatz: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 462 |
| 10 | Zahnersatz: Genehmigungsquote | 93,33% |
| 11 | Zahnersatz: Ablehnungsquote | 6,18% |
Hinweis zu Hilfmittel: Berichtigte Zählweise im Vergleich zum Vorjahr.
| 12 | Hilfsmittel: Anzahl Anträge | 91.609 |
| 12a | Hilfsmittel: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 11.894 |
| 13 | Hilfsmittel: Anzahl genehmigte Anträge | 88.517 |
| 13a | Hilfsmittel: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 11.493 |
| 14 | Hilfsmittel: Anzahl abgelehnter Anträge | 3.092 |
| 14a | Hilfsmittel: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 401 |
| 15 | Hilfsmittel: Genehmigungsquote | 97% |
| 16 | Hilfsmittel: Ablehnungsquote | 3% |
| 17 | Pflege: Anzahl Anträge (Erstanträge) | 8.777 |
| 17a | Pflege: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 1.140 |
| 18 | Pflege: Anzahl genehmigte Anträge | 6.901 |
| 18a | Pflege: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 896 |
| 19 | Pflege: Anzahl abgelehnter Anträge | 1.431 |
| 19a | Pflege: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 185 |
| 20 | Pflege: Genehmigungsquote | 78,63% |
| 21 | Pflege: Ablehnungsquote | 16,30% |
| 22 | Widersprüche KV: Anzahl (erledigte) Widersprüche | 1.879 |
| 22a | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche je 100.000 Versicherte | 243 |
| 23 | Widersprüche KV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 859 |
| 23a | Widersprüche KV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 112 |
| 24 | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 348 |
| 24a | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 45 |
| 25 | Widersprüche KV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 614 |
| 25a | Widersprüche KV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 79 |
| 25b | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt | 58 |
| 25c | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 8 |
| 26 | Klagen KV: Anzahl abgeschlossene Klagen | 110 |
| 26a | Klagen KV: Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 14 |
| 27 | Klagen KV: Anzahl erfolgreicher Klagen | 17 |
| 27a | Klagen KV: Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 2 |
| 28 | Klagen KV: Anzahl Klagen ohne Erfolg | 35 |
| 28a | Klagen KV: Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 5 |
| 29 | Klagen KV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden | 40 |
| 29a | Klagen KV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden je 100.000 Versicherte | 5 |
| 30 | Klagen KV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden | 18 |
| 30a | Klagen KV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden je 100.000 Versicherte | 2 |
| 31 | Widersprüche PV: Anzahl (erledigte) Widersprüche | 551 |
| 31a | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche je 100.000 Versicherte | 72 |
| 32 | Widersprüche PV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 7 |
| 32a | Widersprüche PV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 1 |
| 33 | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 529 |
| 33a | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 69 |
| 34 | Widersprüche PV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 13 |
| 34a | Widersprüche PV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 2 |
| 34b | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt | 2 |
| 34c | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 0 |
| 35 | Klagen PV: Anzahl abgeschlossene Klagen | 84 |
| 35a | Klagen PV: Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 11 |
| 36 | Klagen PV: Anzahl erfolgreicher Klagen | 21 |
| 36a | Klagen PV: Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 3 |
| 37 | Klagen PV: Anzahl Klagen ohne Erfolg | 10 |
| 37a | Klagen PV: Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 1 |
| 38 | Klagen PV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden | 27 |
| 38a | Klagen PV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden je 100.000 Versicherte | 4 |
| 39 | Klagen PV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden | 26 |
| 39a | Klagen PV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden je 100.000 Versicherte | 3 |
| 40 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 201 |
| 40a | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V je 100.000 Versicherte | 26 |
| 41 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit sozialmedizinischer Begutachtung | 166 |
| 41a | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit sozialmedizinischer Begutachtung je 100.000 Versicherte | 22 |
| 42 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit nach sozialmedizinischer Begutachtung bestätigtem Behandlungsfehlerverdacht | 56 |
| 43 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit nach sozialmedizinischer Begutachtung nicht bestätigtem Behandlungsfehlerverdacht | 110 |
| 44 | Patientensicherheit: Quote der durch sozialmedizinische Begutachtung bestätigten Behandlungsfehler im Rahmen der Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 34% |
| 45 | Patientensicherheit: Quote der durch sozialmedizinische Begutachtung nicht bestätigten Behandlungsfehler im Rahmen der Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 66% |
| 1 | Vorsorge & Reha: Anzahl Anträge | 10.019 |
| 1a | Vorsorge & Reha: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 1.332 |
| 2 | Vorsorge & Reha: Anzahl genehmigte Anträge | 8.441 |
| 2a | Vorsorge & Reha: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 1.122 |
| 3 | Vorsorge & Reha: Anzahl abgelehnter Anträge | 1.528 |
| 3a | Vorsorge & Reha: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 203 |
| 4 | Vorsorge & Reha: Genehmigungsquote | 84% |
| 5 | Vorsorge & Reha: Ablehnungsquote | 15% |
| 6 | Krankengeld: Anzahl Krankengeldfälle | 26.077 |
| 6a | Krankengeld: Anzahl Krankengeldfälle je 100.000 krankengeldberechtigte Mitglieder | 6.489 |
| 7 | Zahnersatz: Anzahl Anträge | 55.591 |
| 7a | Zahnersatz: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 7.395 |
| 8 | Zahnersatz: Anzahl genehmigte Anträge | 52.985 |
| 8a | Zahnersatz: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 7.048 |
| 9 | Zahnersatz: Anzahl abgelehnter Anträge | 2.174 |
| 9a | Zahnersatz: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 289 |
| 10 | Zahnersatz: Genehmigungsquote | 95,31% |
| 11 | Zahnersatz: Ablehnungsquote | 3,93% |
| 12 | Hilfsmittel: Anzahl Anträge | 523.657 |
| 12a | Hilfsmittel: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 69.663 |
| 13 | Hilfsmittel: Anzahl genehmigte Anträge | 518.536 |
| 13a | Hilfsmittel: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 99 |
| 14 | Hilfsmittel: Anzahl abgelehnter Anträge | 5.121 |
| 14a | Hilfsmittel: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 1 |
| 15 | Hilfsmittel: Genehmigungsquote | 99% |
| 16 | Hilfsmittel: Ablehnungsquote | 1% |
| 17 | Pflege: Anzahl Anträge (Erstanträge) | 7.421 |
| 17a | Pflege: Anzahl Anträge je 100.000 Versicherte | 987 |
| 18 | Pflege: Anzahl genehmigte Anträge | 6.085 |
| 18a | Pflege: Anzahl genehmigte Anträge je 100.000 Versicherte | 810 |
| 19 | Pflege: Anzahl abgelehnter Anträge | 1.095 |
| 19a | Pflege: Anzahl abgelehnte Anträge je 100.000 Versicherte | 145 |
| 20 | Pflege: Genehmigungsquote | 82% |
| 21 | Pflege: Ablehnungsquote | 14% |
| 22 | Widersprüche KV: Anzahl (erledigte) Widersprüche | 1.629 |
| 22a | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche je 100.000 Versicherte | 216 |
| 23 | Widersprüche KV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 705 |
| 23a | Widersprüche KV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 94 |
| 24 | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 322 |
| 24a | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 47 |
| 25 | Widersprüche KV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 513 |
| 25a | Widersprüche KV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 68 |
| 25b | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt | 79 |
| 25c | Widersprüche KV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 10 |
| 26 | Klagen KV: Anzahl abgeschlossene Klagen | 120 |
| 26a | Klagen KV: Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 16 |
| 27 | Klagen KV: Anzahl erfolgreicher Klagen | 25 |
| 27a | Klagen KV: Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 3 |
| 28 | Klagen KV: Anzahl Klagen ohne Erfolg | 38 |
| 28a | Klagen KV: Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 5 |
| 29 | Klagen KV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden | 42 |
| 29a | Klagen KV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden je 100.000 Versicherte | 6 |
| 30 | Klagen KV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden | 15 |
| 30a | Klagen KV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden je 100.000 Versicherte | 2 |
| 31 | Widersprüche PV: Anzahl (erledigte) Widersprüche | 430 |
| 31a | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche je 100.000 Versicherte | 57 |
| 32 | Widersprüche PV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche | 8 |
| 32a | Widersprüche PV: Anzahl erfolgreicher Widersprüche je 100.000 Versicherte | 1 |
| 33 | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg | 418 |
| 33a | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 56 |
| 34 | Widersprüche PV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche | 4 |
| 34a | Widersprüche PV: Anzahl zurückgenommener Widersprüche je 100.000 Versicherte | 1 |
| 34b | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt | 0 |
| 34c | Widersprüche PV: Anzahl Widersprüche auf sonstige Art erledigt je 100.000 Versicherte | 0 |
| 35 | Klagen PV: Anzahl abgeschlossene Klagen | 48 |
| 35a | Klagen PV: Anzahl Klagen je 100.000 Versicherte | 6 |
| 36 | Klagen PV: Anzahl erfolgreicher Klagen | 7 |
| 36a | Klagen PV: Anzahl erfolgreicher Klagen je 100.000 Versicherte | 1 |
| 37 | Klagen PV: Anzahl Klagen ohne Erfolg | 5 |
| 37a | Klagen PV: Anzahl Klagen ohne Erfolg je 100.000 Versicherte | 1 |
| 38 | Klagen PV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden | 25 |
| 38a | Klagen PV: Anzahl Klagen, die zurückgenommen wurden je 100.000 Versicherte | 3 |
| 39 | Klagen PV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden | 11 |
| 39a | Klagen PV: Anzahl Klagen, die auf sonstige Art erledigt wurden je 100.000 Versicherte | 1 |
| 40 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 249 |
| 40a | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V je 100.000 Versicherte | 33 |
| 41 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit sozialmedizinischer Begutachtung | 203 |
| 41a | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit sozialmedizinischer Begutachtung je 100.000 Versicherte | 27 |
| 42 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit nach sozialmedizinischer Begutachtung bestätigtem Behandlungsfehlerverdacht | 64 |
| 43 | Patientensicherheit: Anzahl Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V mit nach sozialmedizinischer Begutachtung nicht bestätigtem Behandlungsfehlerverdacht | 139 |
| 44 | Patientensicherheit: Quote der durch sozialmedizinische Begutachtung bestätigten Behandlungsfehler im Rahmen der Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 32% |
| 45 | Patientensicherheit: Quote der durch sozialmedizinische Begutachtung nicht bestätigten Behandlungsfehler im Rahmen der Unterstützungsfälle nach § 66 SGB V | 68% |
