Philosophie & Leitbild der Audi BKK

Zuhören ist unsere stärkste Leistung

Sie sagen – wir verstehen

Wir leben in beschleunigten Zeiten, Geschwindigkeit bestimmt unseren Alltag. Immer schneller, immer besser, immer lauter – in unserer Welt herrscht ein ständiges Dauerrauschen. In Zeiten wie diesen fällt uns eines immer schwerer: zuhören. Wir haben oft zu wenig Zeit, einmal inne zu halten und uns bewusst zu widmen. Der Familie, den Freunden, auch uns selbst.

Dadurch geht etwas sehr Wertvolles verloren: Verständnis. Ein Verständnis für die Dinge, die im Leben wirklich wichtig sind. Ein verständnisvolles Miteinander, Achtsamkeit und vor allem Gesundheit. Deshalb hören wir zu. Bewusst und persönlich. Wir möchten verstehen, was Sie für Ihr gesundes Leben brauchen. Was Ihnen Lebensqualität schenkt und Sie glücklich macht. Jenseits von Pauschalangeboten und Standardlösungen. Und für den Fall, dass wir mal nicht Ihre individuellen Anforderungen erfüllen dürfen, suchen wir gemeinsam ob und welche Alternativen wir Ihnen anbieten können.  Denn wir haben zugehört. Nicht umsonst ist „Zuhören“ fest im Namen der Audi BKK verankert. „Audi“ ist das lateinische Wort für „Höre“. Und als größter Krankenversicherer im Volkswagen Konzern verstehen wir Zuhören als unseren Auftrag.

Um immer ein offenes Ohr für Sie haben zu können, bieten wir Ihnen stets persönlichen Service vor Ort. Aber auch mit vielen weiteren Angeboten wie Service-Hotline, Gesundheitstelefon, Rückrufservice haben wir die Wege für Sie geebnet. Und weil es uns wichtig ist, Ihre Meinung zu hören, freuen wir uns auf Ihren Besuch auf unserer Lob-und-Kritik-Seite. Dass der Austausch funktioniert, zeigen unsere zufriedenen Kunden: 90 Prozent fühlen sich von uns verstanden und würden uns ihren Freunden und Bekannten empfehlen. Zuhören ist die Basis für Verständnis, Achtsamkeit und Gesundheit – und deshalb auch unsere stärkste Leistung. 

Unser Leitbild

Die Audi BKK ist der Gesundheitsversorger in Ihrer Region und Partner für betriebliches Gesundheitsmanagement. Als traditionsreiches Dienstleistungsunternehmen handeln wir als Menschen für Menschen und nutzen unsere Erfahrungen zum Vorteil unserer Kunden und Partner.

Wir fühlen uns gegenüber unseren Kunden und Partnern verantwortlich und passen unsere Qualitätsstandards immer wieder an Ihre Bedürfnisse an. Die Audi BKK bietet Ihnen attraktive Lösungen für Ihre Gesundheit und macht Ihnen eine innovative Versorgung sowie qualitätsgesicherten medizinischen Fortschritt verfügbar.

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