Beratung rund um Pflege
Wenn ein Mensch pflegebedürftig wird, entstehen viele Fragen: Besteht eine Pflegebedürftigkeit entsprechend der gesetzlichen Regelung? Welche Leistungen gibt es? Wer hilft bei der Organisation der Pflege? Und welche Unterstützung passt zu meiner persönlichen Situation?
Um diese und andere Fragen schnell und zuverlässig klären zu können, gibt es verschiedene Beratungsangebote. Die wichtigsten sind die Pflegeberatung der Pflegekasse und die Beratung im Pflegestützpunkt. Hier werden Sie individuell durch unabhängige Experten beraten.
Pflegestützpunkte
Pflegestützpunkte sind gemeinsame Beratungsstellen von Pflegekassen und Kommunen. Sie bieten eine unabhängige und wohnortnahe Beratung zu allen Fragen rund um Pflege und Unterstützung. Die Beratung im Pflegestützpunkt können Sie jederzeit und unabhängig von einem Antrag auf Pflegeleistungen in Anspruch nehmen. Sie richtet sich an Pflegebedürftige, Angehörige und alle Menschen, die Fragen rund um Pflege und Unterstützung haben.
Ziel der Pflegestützpunkte ist es, die verschiedenen Hilfsangebote im Gesundheits- und Sozialbereich besser miteinander zu vernetzen.
Im Pflegestützpunkt erhalten Sie zum Beispiel:
- Informationen zu Leistungen der Pflegeversicherung
- Unterstützung bei Anträgen
- Beratung zu Pflege zu Hause oder in einer Pflegeeinrichtung
- Hinweise zu Unterstützungsangeboten im Alltag
- Informationen zu Entlastungsangeboten für Angehörige
- Beratung zur Wohnraumanpassung und möglichen Zuschüssen
Pflegestützpunkte helfen außerdem dabei, passende regionale Unterstützungsangebote zu finden und miteinander zu koordinieren, damit Sie und ihre Angehörigen die für sie passende Hilfe erhalten.
Pflegeberatung durch die Audi BKK Pflegekasse
Pflegebedürftige Menschen haben einen gesetzlichen Anspruch auf eine kostenfreie und individuelle Pflegeberatung durch ihre Pflegekasse. Diese Leistung können Sie nach einem erstmaligen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen. Dazu erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen einen persönlichen Beratungsgutschein. Die Beratung können Sie oder aber auch Ihre Angehörigen in Anspruch nehmen.
Speziell qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater unterstützen Sie zum Beispiel bei:
- Fragen zu Leistungen der Pflegeversicherung
- Informationen zu Hilfs- und Unterstützungsangeboten
- der Organisation von Pflege und Betreuung
- der Entlastung pflegender Angehöriger
- der Erstellung eines individuellen Versorgungsplans
Die Beratung kann telefonisch erfolgen. Reicht eine telefonische Pflegeberatung nicht aus, um gut zu beraten, macht der Pflegeberater oder die Pflegeberaterin einen Hausbesuch.
Unter folgender Servicenummer erhalten Sie nähere Informationen:
Häufig gestellte Fragen
Die Pflegeberatung ist für Pflegeversicherte kostenfrei. Die Audi BKK übernimmt die Kosten.
Grundsätzlich wird die Pflegeberatung insbesondere durch Pflegefachkräfte druchgeführt. Sie erhalten telefonisch eine qualifizierte Beratung zu Hilfsangeboten und Sozialleistungen, die auf die Unterstützung von Menschen mit Pflege-, Betreuungs-oder Versorgungsbedarf ausgerichtet sind.
Wer pflegebedürftig ist hat einen gesetzlichen Anspruch auf eine Pflegeberatung, auch wenn noch keine Pflegeleistungen in Anspruch genommen wurden. Die Beratung kann auf Wunsch auch von Angehörigen in genutzt werden. Es gibt ein umfassendes Beratungsangebot durch die Audi BKK Pflegekasse.
