Zufriedenheitsbefragung der Audi BKK von Juli bis Oktober 2025
Was schätzen Sie an Ihrer Krankenkasse und was können wir noch besser machen? Um das zu erfahren, möchten wir Sie gerne einladen, an einer telefonischen Kundenbefragung teilzunehmen. Zwischen Juli und Oktober 2025 ruft Sie im Auftrag der Audi BKK das Marktforschungsinstitut IMK an. Ziel ist es, mehr über Ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen und unserem Service zu erfahren – damit wir für Sie immer besser werden!
Wie läuft eine Befragung ab?
Die Befragung findet ausschließlich telefonisch statt. Wenn Sie zu den zufällig ausgewählten Kunden und Kundinnen gehören, werden Sie von Mitarbeitenden des IMK-Telefonstudios in Erfurt angerufen. Das Gespräch beginnt stets mit:
„Guten Tag, mein Name ist … Ich rufe Sie im Auftrag Ihrer Audi BKK an und bin Mitarbeiter(in) des durch Ihre Krankenkasse beauftragten Marktforschungsinstituts IMK. Wir führen eine Befragung durch, in der es um Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Krankenkasse gehen soll und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen.“
Die Eckdaten der Befragung im Überblick:
- Dauer des Gesprächs: ca. 15 Minuten
- Zeitraum: Juli bis Oktober 2025
- Teilnahme: Ist selbstverständlich freiwillig.
- Datenschutz: Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich anonymisiert ausgewertet. Ausführliche Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unsere Datenschutzerklärung.
Wie erkennen Sie die Echtheit des Anrufs?
Die Anrufe erfolgen ausschließlich aus dem Telefonstudio des IMK in Erfurt mit der Nummer: 0361 – 66390 251. Wenn Sie sich vergewissern möchten, dass der Anruf tatsächlich im Auftrag der Audi BKK erfolgt, können Sie sich jederzeit an unsere Servicehotline unter 0841 887 887 wenden. Dort bestätigen wir Ihnen gern die Durchführung der Befragung.
Warum sollten Sie teilnehmen?
Ihre Meinung ist für uns essenziell! Nur mit Ihrem Feedback können wir unsere Angebote und Services gezielt weiterentwickeln – damit Ihre Audi BKK noch besser zu Ihnen passt!
Immer auf dem Laufenden – auch digital
Sie möchten auch zukünftig Ihre Meinung zu unseren Leistungen teilen? Dann stellen Sie sicher, dass wir über eine aktuelle E-Mail-Adresse und eine gültige Kontakterlaubnis verfügen. So können wir Sie auch zukünftig erreichen - über den Kanal Ihrer Wahl!