Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) in weiten Teilen vereinbar.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 22.01.2025 erstellt.

Grundlage der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit sind die vorgenommenen Bewertungen durch einen ausführlichen Prüfbericht (BITV-Test). Die BITV-Prüfung basiert auf dem Verfahren „BIK-BITV-Test“ des Projektes „BIK - barrierefrei informieren und kommunizieren“. Das Prüfverfahren basiert auf der BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung) und auf der europäischen Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Oktober 2016 über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Webauftritten öffentlicher Stellen, sowie auf dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/1339 der Kommission vom 11. August 2021 über die harmonisierte Norm für Websites und mobile Webauftritte zur Unterstützung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates festgelegten Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549, welche für webbasierte Inhalte den WCAG 2.1, Konformitätslevel AA entsprechen.

Standard: BayBITV / BITV 2.0 / EN 301 549 / WCAG 2.1
Startadresse: www.audibkk.de
BIK-Prüfstelle: digital barrierefrei, Monika Augustin
Prüfer: Frau Monika Augustin
Prüfdatum: 13.01.2025 bis 22.01.2025

Prüfgegenstand: Geprüft wurden die öffentlich zugänglichen Webseiten „Audi BKK“ (audibkk.de) und „Audi BKK Magazin“ (magazin.audibkk.de). Im Umfang der Prüfung enthalten sind u.a. folgende Seiten:

1. Startseite: https://www.audibkk.de/
2. Suche: https://www.audibkk.de/suche?query=test
3. Leistungen A-Z: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z
4. Krebsvorsorge: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/krebsvorsorge/darmkrebs
5. Online-Center: https://www.audibkk.de/leistungen-services/online-center
6. Audi BKK Service-App: www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/service-app (Video)
7. Homöopathie: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/homoeopathie
8. Anträge und Broschüren: https://www.audibkk.de/antraege-und-broschueren
9. Beitragssatz: https://www.audibkk.de/mitgliedschaft/beitragssatz-werte
10. Newsletter abonnieren: https://www.audibkk.de/leistungen-services/newsletter/newsletter-abonnieren
11. Mitglied werden: https://www.audibkk.de/mitglied-werden
12. Service-Center: https://www.audibkk.de/audi-bkk-vor-ort
13. Leistungsnavigator: https://www.audibkk.de/leistungen-services/ihr-persoenlicher-leistungsnavigator
14. Gesundheitswoche: www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/gesundheitswoche/die-gesundheitswoche-der-audi-bkk
15. Zahlen, Daten und Fakten: www.audibkk.de/ueber-uns/transparenzbericht-der-audi-bkk-im-jahr-2021/zahlen-daten-und-fakten-2022
16. Magazin-Startseite: https://magazin.audibkk.de/
17. Magazin-Leseliste: https://magazin.audibkk.de/leseliste
18. Magazin Artikelübersicht Fitness: https://magazin.audibkk.de/fitness
19. Magazin Artikel Gleichgewichtstraining: https://magazin.audibkk.de/fitness/gleichgewichtstraining
20. Magazin Lob und Kritik: magazin.audibkk.de/lob-und-kritik

Ergebnis: Die Website der Audi BKK, audibkk.de und magazin.audibkk.de, wird als BITV-konform bewertet.

Der Webauftritt ist sehr modern und barrierefrei zugänglich gestaltet. Die Inhalte sind unter anderem für sehbehinderte Menschen in der vergrößerten und mobilen Ansicht nutzbar, motorisch eingeschränkte und blinde Menschen können die Website mit der Tastatur bedienen, die Screenreader-Ausgaben sind für blinde Menschen durchgängig korrekt. Die geprüften PDF-Dokumente entsprechen dem PDF/UA-Standard.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die für Android veröffentlichte bitGo-App „Meine Audi BKK“ in der Version 25.35.200 vom 11.12.2025.

Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere mobile Anwendung im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus §§ 3 Absätze 1 bis 4 und 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer von der Audi BKK im Januar 2026 durchgeführten Selbstbewertung.

Aufgrund der Überprüfung ist die App mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Ausnahmen teilweise vereinbar.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht barrierefrei:

• Grafische Bedienelemente haben teilweise keine oder keine eindeutigen Alternativtexte.
• Nicht alle visuell erkennbaren Überschriften wurden als solche ausgezeichnet.
• Zum Teil lassen sich Bedienelemente nicht mit dem Screenreader bedienen.
• Die Reihenfolge, in der Inhalte mit dem Screenreader ausgelesen werden, ist nicht immer nachvollziehbar.
• Es werden teilweise sensorische Informationen verwendet, um auf Inhalte hinzuweisen.
• Die Ausrichtung der App im Querformat ist nicht möglich.
• Einige Informationen werden nur über Farbe vermittelt.
• Der Kontrast zwischen Text- und Hintergrundfarbe ist teilweise nicht ausreichend.
• Die Kontrastanforderungen für grafische Inhalte sind teilweise nicht erfüllt.
• Einige Funktionen und Bedienelemente sind nicht per Tastatur bedienbar. Es sind Masken vorhanden, die mit der Tastatur nicht gescrollt werden können.
• Die Fokus-Reihenfolge ist nicht durchgängig nachvollziehbar.
• Der Tastaturfokus ist nicht oder nicht durchgängig gut erkennbar.
• Die verwendeten Linktexte sind teilweise nicht aussagekräftig.
• Es sind Inhalte vorhanden, die nur über eine Wischgeste bedient werden. Die Bedienung durch einfaches Antippen ist nicht möglich.
• Die Sprache der App wird nicht an den Screenreader übermittelt.
• Pflichtfelder sind nicht gekennzeichnet.
• Nicht alle Statusmeldungen sind für den Screenreader verfügbar.
• Bedienelemente geben nicht durchgehend ihre Rolle oder den aktuellen Zustand über den Screenreader aus.
• Checkboxen und Radiobuttons haben zum Teil keine verknüpften Beschriftungen.
• Änderungsbenachrichtigungen werden teilweise nicht über den Screenreader ausgegeben.
• Die Benutzerpräferenzen „Fettschrift“ und „Schriftgröße“ werden nicht durchgehend unterstützt.
• Nicht alle PDF-Dokumente sind barrierefrei.

Wir arbeiten beständig an der Verbesserung der App und konnten aufgrund des Umfangs der App noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.

Datum der Erstellung

Diese Erklärung wurde am 27.01.2026 erstellt.

Kontakt und Feedback-Möglichkeit

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter internet@audibkk.de oder per Post an

Audi BKK
Postfach 10 01 60
85001 Ingolstadt

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen 

Mauerstraße 53 
10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die für iOS veröffentlichte bitGo-App „Meine Audi BKK“ in der Version 25.35.201 vom 11.12.2025 

Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere mobile Anwendung im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus §§ 3 Absätze 1 bis 4 und 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer von der Audi BKK im Januar 2026 durchgeführten Selbstbewertung.

Aufgrund der Überprüfung ist die App mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Ausnahmen teilweise vereinbar.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht barrierefrei:

• Grafische Bedienelemente und Grafiken haben teilweise keine oder keine eindeutigen Alternativtexte.
• Nicht alle visuell erkennbaren Überschriften wurden als solche ausgezeichnet.
• Einige Funktionen und Bedienelemente sind nicht mit dem Screenreader bedienbar (z. B. Anmeldung).
• Die Reihenfolge, in der Inhalte mit dem Screenreader ausgelesen werden, ist nicht immer nachvollziehbar.
• Es werden teilweise sensorische Informationen verwendet, um auf Inhalte hinzuweisen.
• Die Ausrichtung der App im Querformat ist nicht möglich.
• Einige Informationen werden nur über Farbe vermittelt.
• Der Kontrast zwischen Text- und Hintergrundfarbe ist teilweise nicht ausreichend.
• Die Kontrastanforderungen für grafische Inhalte sind teilweise nicht erfüllt.
• Einige Funktionen und Bedienelemente sind nicht per Tastatur bedienbar (z. B. Anmeldung und Registrierung). Es sind Masken vorhanden, die mit der Tastatur nicht gescrollt werden können.
• Die Fokus-Reihenfolge ist nicht durchgängig nachvollziehbar.
• Der Tastaturfokus ist nicht oder nicht durchgängig gut erkennbar.
• Es sind Inhalte vorhanden, die nur über eine Wischgeste bedient werden. Die Bedienung durch einfaches Antippen ist nicht möglich.
• Die verwendeten Linktexte sind teilweise nicht aussagekräftig.
• Die Sprache der App wird nicht an den Screenreader übermittelt.
• Pflichtfelder sind nicht gekennzeichnet.
• Einige Eingabefelder sind ausschließlich mit Platzhaltern beschriftet.
• Nicht alle Statusmeldungen sind für den Screenreader verfügbar.
• Bedienelemente geben nicht durchgehend ihre Rolle oder den aktuellen Zustand über den Screenreader aus.
• Beschriftungen, Hinweise und Fehlermeldungen sind nicht mit den dazugehörigen Eingabefeldern verknüpft.
• Änderungsbenachrichtigungen werden teilweise nicht über den Screenreader ausgegeben.
• Die Benutzerpräferenzen „Fetter Text“, „Größerer Text“ und „Kontrast erhöhen“ werden nicht durchgehend unterstützt.
• Nicht alle PDF-Dokumente sind barrierefrei.

Wir arbeiten beständig an der Verbesserung der App und konnten aufgrund des Umfangs der App noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.

Datum der Erstellung

Diese Erklärung wurde am 27.01.2026 erstellt.

Kontakt und Feedback-Möglichkeit

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter internet@audibkk.de oder per Post an

Audi BKK
Postfach 10 01 60
85001 Ingolstadt

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen 

Mauerstraße 53 
10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die die ePA-App der Audi BKK.

Als Verantwortlicher für die Inhalte – im Auftrag des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik – sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.

1.1 Wann wurde die Erklärung zur Barrierefreiheit erstellt bzw. aktualisiert?

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit (Stand: 14.07.2025) gilt für die aktuell im Apple App Store, Google Play Store und Microsoft Store veröffentlichte App „Audi BKK ePA-App“ und beruht auf einer im Zeitraum vom 16.06.2025 bis 14.07.2025 durchgeführten Selbstbewertung.

1.2 Wie barrierefrei ist das Angebot?

Barrierefreiheit ist ein zentraler Bestandteil der Gestaltung der App. Dafür werden die folgen-den Maßnahmen und Best Practices umgesetzt:

Die App wird unter Einhaltung der plattformspezifischen Designvorgaben (Material Design [1] für Android, Apple Human Interface Guidelines [2] für iOS) sowie auf Basis von Prinzipien des Interaktionsdesigns, mobilen Designs und der Ergonomie von Benutzeroberflächen gestaltet.

Die Benutzeroberfläche der App wird jeweils mithilfe nativer Technologien der jeweiligen Plattform umgesetzt. Dadurch wird eine möglichst umfassende Unterstützung der betriebs-systemspezifischen Funktionen für Barrierefreiheit (z. B. Screenreader, Touch-Feedback) sichergestellt.

Jede neue Funktion, die in die App einfließt, wird von Anfang an unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit geprüft und ausgestaltet. Von der Planung bis zur Umsetzung wird auf den korrekten Einsatz alternativer Beschreibungen für Illustrationen und Symbole sowie de-ren eindeutige Markierung als inhaltlich oder dekorativ geachtet. Ebenso wird auf sinnvolle Fokusreihenfolgen, korrekte Leserichtung und die Unterstützung variabler Schriftgrößen Wert gelegt.

Auf iOS-Geräten ist die App mit „VoiceOver“ [3] nutzbar, dem plattformeigenen Screenreader für iOS. Darüber hinaus können weitere Funktionen des Betriebssystems genutzt werden, sofern diese keine besonderen Anpassungen der App erfordern (z. B. Bildschirmlupe, redu-zierte Animationen).

Unter Android ist die App mit „TalkBack“ [4] nutzbar, dem auf den meisten Android-Geräten verfügbaren Screenreader von Google. Auch weitere Bedienungshilfen wie Schalterzugriff, Vergrößerung oder Kontrastmodi können genutzt werden, sofern keine spezifischen Anpas-sungen der App notwendig sind.

Die App wird vom Hersteller regelmäßig hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit überprüft. Dabei kommen die Prüfschritte des BITV-Tests nach EN 301 549 (App) zur Anwendung. Aus den Ergebnissen werden gezielt Anpassungen und Verbesserungen abgeleitet. 

1.3 Welche Bereiche sind eventuell nicht barrierefrei?

Barrieren bei Dokumenten

• Über die Inhalte von Dokumenten, die durch den Versicherten oder Leistungserbringer in der ePA hinterlegt werden, kann keine Barrierefreiheit garantiert werden
• PDFs, welche von der App generiert bzw. konvertiert werden, sind teilweise nicht barrierefrei. Die Inhalte selbst können jedoch barrierefrei innerhalb der App konsumiert werden
• Es ist beim Hinzufügen von neuen Dokumenten teilweise nicht ersichtlich, wenn notwendige Daten noch nicht eingegeben wurden, um den Vorgang erfolgreich abschließen zu können.
• „Audi BKK ePA-App“ für das Betriebssystem Android unterstützt ausschließlich Hochformat

Barrieren bei Screenreadern

• Die Beschreibungen mancher Grafiken oder Icons werden von einem Screenreader nicht korrekt vorgelesen. An den meisten Stellen gibt es zusätzliche zu grafischen Bedienelementen Text, die das Bedienelement beschreiben
• Überschriften werden teilweise nicht als Überschrift für einen Screenreader gekennzeichnet
• Die App und die Beschreibungen für das Vorlesen durch einen Screenreader liegen ausschließlich in deutscher Sprache vor.

Barrieren bei Navigation und Texteingaben

• Beim Ändern der E-Mail-Adresse wird nicht automatisch die für E-Mail-Adressen geeignete Tastatur verwendet.
• Die Kennzeichnung von mittels Tastatur markierter Interaktionselemente ist teilweise zu gering.
• Bei manchen Links ist nicht gekennzeichnet, wenn dadurch die App verlassen wird.
• E-Mail-Adressen sind nicht immer klickbar („mailto“ Link).
• Aus Sicherheitsgründen sind in manchen Textfeldern die Funktionen für Kopieren / Einsetzen / Ausschneiden deaktiviert.
• Bei „Audi BKK ePA-App“ für mobile Endgeräte ist die Navigation durch die App mittels externer Tastatur nur eingeschränkt möglich
• Bei „Audi BKK ePA-App“ für das Betriebssystem iOS wird die Kachel „Dokumente“ bei hoher Vergrößerungsstufe der Schriftart abgeschnitten dargestellt.

Barrieren bei Fehlermeldungen

• Fehlermeldungen weisen nicht immer eindeutig auf die konkreten Fehler hin.

1.4 Barrieren melden: Kontakt zu den Ansprechpartnern für Feedback

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter internet@audibkk.de oder per Post an

Audi BKK
Postfach 10 01 60
85001 Ingolstadt

1.5 Kontakt zur Schlichtungsstelle

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

• Aufgezeichnete Videos mit Untertiteln: Einige Videos enthalten keine Untertitel, es sind aber Volltextalternativen hinterlegt.
• Online-Center: Das Online-Center ist in Teilen noch nicht barrierefrei zugänglich.
• Meine Audi BKK App: Die App ist in Teilen noch nicht barrierefrei zugänglich.