Piepsen im Ohr, Fuß verknackst oder Schmerzen im Rücken? Das sollte schnell behandelt werden! Ausgerechnet dann passiert, was gesetzlich Versicherte schon so häufig hören mussten: kein Termin mehr frei – drei Monate Wartezeit. Doch das war einmal! Nutzen Sie die Extraleistung der Audi BKK. Auf dem Weg in die Fachpraxis stehen wir an Ihrer Seite und geben Gas!
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Wenn Sie einen Facharzttermin benötigen, sind wir für Sie da. Nutzen Sie einfach unsere Online-Terminvergabe.
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Gerne können Sie uns auch telefonisch unter 0800 2834 255 (gebührenfrei) kontaktieren. Unsere Berater nehmen montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr Ihre Anrufe entgegen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Facharztterminen
Für Patienten und Patientinnen hat die Audi BKK das Vorgehen so einfach wie möglich gestaltet. Der Weg zur Terminservicestelle ist kurz. Kontaktieren können Sie diese per Telefon oder online:
- Per Telefon: Rufen Sie uns unter der kostenlosen Telefonnummer an: 0800 2834-255. Unser Team ist montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr für Sie erreichbar und vermittelt einen Termin.
- Per Online-Terminvergabe:
- Identifizieren Sie sich hier mit Ihrer Versichertennummer und Ihrem Geburtsdatum. Ihre Versichertennummer finden Sie auf der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte. Geben Sie in unserem Online-Formular einfach an, bei welchem Arzt oder welcher Ärztin Sie einen Termin benötigen und wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
- Bei Facharztterminen erhalten Sie innerhalb nur zwei Werktagen eine Rückmeldung unseres Teams, gerne auch per SMS oder E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Vermitteln von Terminen beim Psychotherapeuten oder der Psychotherapeutin bis zu fünf Tagen in Anspruch nehmen kann.
Bei der Audi BKK ist es uns wichtig, dass alle gleichermaßen von einem Top-Service profitieren. Deshalb bemüht sich das Team der Audi BKK Terminservicestelle mit vollem Einsatz, Ihnen umgehend und ohne lange zu warten einen schnellen Termin zu vermitteln. Das genaue Datum erhalten Sie schnellstmöglich, telefonisch oder per SMS oder E-Mail. Und das Praktische: Damit Sie den Termin bei Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin nicht vergessen, erinnern wir Sie pünktlich per E-Mail oder SMS daran! Also alles ganz einfach und unbürokratisch.
Kein Problem! Es kann immer mal vorkommen, dass Sie an einem konkreten Tag oder in einer bestimmten Woche andere Verpflichtungen haben. Wenn Sie einen Termin absagen möchten, geben Sie bitte zeitnah in der Arztpraxis Bescheid. Wir weisen darauf hin, dass etwaige Nicht-Absagen von der Praxis in Rechnung gestellt werden könnten.
Sollten Sie einen neuen Termin vereinbaren wollen, wenden Sie sich gerne wieder an die Terminservicestelle. Die Kolleginnen und Kollegen bemühen sich gerne um einen alternativen Termin – natürlich wieder ohne lange Wartezeit.
